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France Cette étape est très importante. Les consommateurs français que nous sommes sont protégés par le code de la consommation contenant un très grand nombre de loi souvent ignorées des commerçants eux-mêmes. Néanmoins, l'ignorance ne vous exonèrera pas de responsabilité en cas de non respect de la législation en vigueur. Il convient alors de vous assurer à chaque instant que vous respectez la loi si vous ne souhaitez pas vous retrouver au téléphone avec julien courbet ou pire, devant un juge. Des jeunes mariés mécontents n'hésiteront pas! Certains actes pourront vous 'sembler' anodins et légales mais vous pourriez être très surpris d'apprendre le contraire, soyez donc toujours vigilent. Attention les précisions données ci-dessous ne sont pas exhaustives et peuvent être 'dépassées' (de nouvelles lois sont promulguées chaque jour en France). Il vous incombe de vérifier la légalité de chacun de vos actes: vous pouvez pour cela demander conseils à une association de défense des consommateurs ou à votre assistance juridique (souvent compris gratuitement dans votre forfait assurance civile pro: renseignez-vous!) Vous pouvez également vérifier sur Internet : attention au site sur lequel vous vous renseignez. En voici quelques exemples (digne de confiance à mon point de vue) : http://www.conso.net/page/" target="_blank< /FONT> Code de la consommation en ligne http://www.quechoisir.org/" target="_blank Le devis Dans la mesure où vous êtes intermédiaire et où vous refacturez certaines prestations, les clients préféreront que le devis soit le plus transparent possible : détaillez financièrement chaque poste de prestations ainsi que le vôtre. Si vous êtes soumis à TVA : attention, certains prestataires (comme, par exemple, les DJ, photographes ou vidéastes) ont de petites sociétés(Entreprise individuelle, EURL) qui ne sont pas soumis à TVA elle n'est donc pas récupérable : par contre elle sera à facturer dans votre devis : attention aux impairs! Si vous souhaitez toujours être gagnant une fois la mariage terminé, veillez à n'oublier aucun frais lors de le réalisation du devis : frais de carburant, frais de location (si vous avez une agence), la papeterie, frais postaux, frais téléphonique et Internet, etc. ... (voir rubrique Vos tarifs) Devis gratuits ou payants? La réalisation d'un devis, vous le verrez, est une charge de travail non négligeable pour un(e) Wedding Planner. L'avantage de proposer des devis payants est principalement d'écarter les demandes non sérieuses (couple n'ayant pas encore décidé de se marier et souhaitant évaluer le prix d'un éventuel mariage, futur Wedding Planner en réflexion sur la fixation de ses tarifs, etc. ...). L'inconvénient est que ce choix peut faire fuir une partie de votre clientèle. Mon conseil : dans votre première année d'activité proposez des devis gratuits, puis s'il vous semble que vous faites trop devis n'aboutissant pas et que votre travail commence à être reconnu proposez des devis payants (avec une possibilité de remboursement si le couple fait appel à vos services). Pour les devis payants : voir fiche INC : les devis Le contrat Veillez à préciser très clairement toutes les conditions de réalisation de vos prestations ainsi que celles des professionnels avec qui vous travaillerez dans le cadre de ce contrat. Attention, les contrats signés au domicile des clients est soumis à la législation sur le démarchage à domicile ( Fiche INC : le démarchage à domicile) Fiche INC : arrhes, acompte et avoir - Suite -
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